Nachdem wir Ihre zurückgesandte Ware erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Dieser Prozess dauert in der Regel bis zu 14 Tage.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Ware sorgfältig, um sicherzustellen, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in seinem Originalzustand zurückgesendet wurde. Diese Prüfung erfolgt zügig, damit Sie nicht lange auf Ihre Rückerstattung warten müssen.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für Ihren Kauf verwendet haben. Das bedeutet, wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag wieder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Wenn Sie per Visa oder Mastercard bezahlt haben, erfolgt die Erstattung auf Ihre Visa oder Mastercard.
Wir möchten, dass der Rückerstattungsprozess für Sie so transparent und einfach wie möglich ist. Sollten Sie Fragen dazu haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.