Bei der Rücksendung von Artikeln teilen wir uns die Rücksendekosten mit Ihnen. Das bedeutet, dass wir 50 % der Rücksendekosten übernehmen und Sie die verbleibenden 50 % tragen.
Sobald Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für dieses Etikett werden zur Hälfte von uns übernommen. Der verbleibende Betrag wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sodass Sie sich nicht zusätzlich darum kümmern müssen.
Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach und fair wie möglich zu gestalten. Sollte es Fragen zu diesem Prozess geben oder sollten Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv bleibt, auch wenn Sie einen Artikel zurücksenden.