Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind, und deshalb sorgen wir dafür, dass das Problem schnell und unkompliziert gelöst wird.
Nachdem Sie unseren Kundenservice informiert haben, werden wir gemeinsam eine passende Lösung finden. In den meisten Fällen bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an: Entweder senden wir Ihnen einen Ersatzartikel oder wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag. Sie können selbst entscheiden, welche Option für Sie die beste ist.
Unser Ziel ist es, den Rückgabe- und Erstattungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, und möchten sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder zufrieden sind.
Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail, und unser freundliches Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Sie erhalten alle notwendigen Informationen und Unterstützung, um den beschädigten oder fehlerhaften Artikel zurückzusenden und entweder einen Ersatz zu erhalten oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Einkaufserfahrung bei uns so positiv wie möglich zu gestalten.