Zahlung & Versand
Der Kauf von Kunst ist eine Frage des Vertrauens. Wir legen größten Wert darauf, dass Ihre ausgewählten Werke und Editionen nicht nur sicher bezahlt werden können, sondern auch unbeschadet und bestens verpackt bei Ihnen eintreffen.
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Zahlungsarten und Versandbedingungen im DREIFISCH Online-Shop.
1. Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen für eine sichere und bequeme Abwicklung folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
PayPal
Zahlen Sie schnell und sicher über Ihr PayPal-Konto. Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung freizugeben. Der Versand der Ware (sofern vorrätig) kann umgehend in die Wege geleitet werden.
Kreditkarte
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express). Die Abwicklung erfolgt sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Vorkasse per Banküberweisung
Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit unserer Bankverbindung (IBAN/BIC) und dem genauen Rechnungsbetrag. Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck. Sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto verbucht ist, wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
(Hinweis: Die tatsächlich im Checkout verfügbaren Zahlungsarten können je nach Lieferland leicht variieren.)
2. Versandbedingungen & Verpackung
Die sichere Verpackung von Kunstwerken hat für uns oberste Priorität. Je nach Art und Format der bestellten Werke unterscheiden wir zwischen verschiedenen Versandarten:
Standardversand (Merchandise, Postkarten, kleine Prints):
Kleinere und unempfindliche Formate versenden wir als versichertes Paket oder als stabile, knicksichere Großbriefsendung über renommierte Versanddienstleister (z. B. DHL).
Rollenversand (Großformatige Kunstdrucke):
Großformatige, ungerahmte Prints werden in säurefreies Seidenpapier gerollt und in extrem stabilen Versandhülsen transportiert, um Knicke und Beschädigungen auszuschließen.
Spezialversand für Unikate (Wandreliefs & Wandbilder):
Originale, dreidimensionale Wandreliefs und großformatige Leinwände erfordern höchste Sorgfalt. Sie werden im Atelier mehrfach gepolstert, an den Kanten geschützt und in passgenauen, stabilen Kartonagen oder Holzkisten verpackt. Bei sehr großen oder schweren Formaten erfolgt die Zustellung per Kunstspedition nach vorheriger Terminabsprache.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Sie richten sich nach dem Volumen, dem Gewicht der Kunstwerke und der gewählten Lieferadresse.
Da es sich bei vielen unserer Arbeiten um Sperrgut oder wertvolle Unikate handelt, berechnet das System die Versandkosten automatisch so, dass stets die sicherste Versandmethode für das jeweilige Werk ausgewählt wird.
4. Lieferzeiten
Verfügbare Produkte (Prints, Merch): Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Unikate & Editionen: Die versandsichere Vorbereitung von Wandreliefs und Originalen kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Bitte rechnen Sie hier mit einer Lieferzeit von 5 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei Lieferungen ins EU-Ausland oder in Nicht-EU-Länder können sich die angegebenen Lieferzeiten entsprechend verlängern.
5. Wichtiger Hinweis zu Transportschäden
Wir verpacken alle Kunstwerke nach höchsten Sicherheitsstandards. Sollte ein Paket dennoch äußerlich stark beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie:
- Reklamieren Sie den Schaden sofort beim Zusteller (Paketboten/Spedition) und lassen Sie dies quittieren.
- Dokumentieren Sie die Beschädigung der Verpackung und des Kunstwerks fotografisch.
- Nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf (info@dreifisch.de), damit wir den Fall schnell und unbürokratisch für Sie klären können.