Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs

1. Délai de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession du bien.

2. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles suivants :

• Œuvres réalisées sur mesure selon les spécifications du client
• Œuvres d’art originales
• Tirages d’art limités et signés ou éditions
• Commandes spéciales
• Œuvres encadrées (qu’il s’agisse d’originaux, de tirages ou de collages)

3. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration claire (par exemple, par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

4. Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard proposée). Le remboursement sera effectué sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception du retour.

5. Retour des biens

Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens. Les biens doivent être retournés dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent garantissant une sécurité suffisante.