حق الانسحاب

معلومات حول حق المستهلك في الانسحاب من العقد

1. مدة الانسحاب

يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تبدأ مدة الانسحاب من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعيّنه البضاعة.

2. الاستثناءات من حق الانسحاب

لا ينطبق حق الانسحاب على السلع التالية:

• الأعمال المصنوعة خصيصًا وفقًا لمواصفات العميل
• الأعمال الفنية الأصلية
• المطبوعات الفنية المحدودة والموقعة أو الإصدارات
• الأعمال المُنفذة حسب الطلب
• الأعمال المؤطرة (سواء كانت أصلية أو مطبوعات أو لوحات تركيبية)

3. ممارسة حق الانسحاب

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب أن تبلغنا بقرارك ببيان واضح (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، لكنه غير إلزامي.

4. آثار الانسحاب

في حالة الانسحاب، سنقوم برد جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم مختلفة عن التسليم القياسي الذي نقدمه). سيتم رد الأموال دون تأخير غير مبرر وبحد أقصى خلال 14 يومًا بعد استلامنا للمنتجات المرتجعة.

5. إعادة البضائع

تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. يجب إعادة البضائع في عبوتها الأصلية أو في عبوة مكافئة توفر نفس مستوى الأمان.