Derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento para consumidores

1. Plazo de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted, recibió la posesión del bien.

2. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes artículos:

• Obras realizadas a medida según especificaciones del cliente
• Obras de arte originales
• Tiradas de arte limitadas y firmadas o ediciones
• Trabajos por encargo
• Obras enmarcadas (ya sean originales, impresiones o collages)

3. Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, pero no es obligatorio.

4. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de elegir un método de entrega diferente al estándar ofrecido por nosotros). El reembolso se efectuará sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de recibir la devolución.

5. Devolución de bienes

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Los bienes deberán devolverse en su embalaje original o en un embalaje equivalente que garantice suficiente seguridad.